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CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE




ACTIVITE ET PRESENTATION DE LA SOCIETE

EDENITY
M BENHAMOU Eric
Auto-entrepreneur
BP 16
77601 BUSSY SAINT GEORGES CEDEX 03
Inscrit au registre du commerce sous le numéro 51290896300014


Edenity est une Société de vente en ligne d'articles de charme. Elle vous propose des articles coquins de qualité, des sextoys, des lingeries et déguisements pour hommes et femmes, des produits de bien être, des jeux de sociétés pour adultes et des accessoires.


SERVICE CLIENTELE

Pour tous renseignements nous sommes à votre disposition:
- par e mail 7 jour sur 7 : edenity@laposte.net.

- par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le week- end de 10h00 à 19h30 au 06 07 15 46 18 ou 09 70 46 79 12

- par courrier:
EDENITY
SERVICE EBAY
BP 16
77601 BUSSY SAINT GEORGES CEDEX 03


LES PRIX


Les prix indiqués dans la boutique sont en euros TTC.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Edenity se réserve le droit de modifier ses prix à tout moments si l'article n'a reçu aucune enchère.
Les produits restent la propriété d'Edenity jusqu'à l'encaissement.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de l'achat ainsi que les frais de port indiqués sur la facture et dans les annonces.



PAIEMENT SECURISE


Les paiements peuvent s'effectuer soit, par cartes bancaires CB, VISA ,MASTERCARD via paypal mode de paiement privilégié pour sa fiabilité et sa rapidité, soit par chèque bancaire uniquement en euro et en France, soit par virement bancaire.
Les paiements par carte et paypal peuvent nécessiter une confirmation d'identité ceci afin de lutter contre les usurpations d'identité et détournement de moyens de paiement.
Les paiements doivent nous parvenir au plus tard sous sept jours.
Les paiements par cartes bancaires sont acceptés par téléphone et traité via le site de paypal.



CONFIDENTIALITE

La Société EDENITY s'engage à respecter la confidentialité de tout acheteur et à respecter la loi "informatique et liberté" de la CNIL.
Il est rappelé que le client dispose d'un droit d'accès des données le concernant.
Toutefois nous informons notre clientèle que toutes les informations concernant leurs coordonnées bancaires se font sur une page sécurisée via paypal et ne nous sont pas communiquées.
En cas de commande par téléphone nous nous engageons à ne pas conserver ou communiquer vos informations personnelles.




VALIDATION DE COMMANDE


Nous vous rappelons que lorsque vous validez un achat, vous acceptez nos conditions générales de vente pleinement et sans réserve.
L'enchère ou l'achat immédiat validé équivaut à une commande définitive.
Vos achats sont effectués en pseudo confidentiel afin de préserver la discrétion de votre commande.



DELAIS DE LIVRAISON
DISPONIBILITE DE NOS ARTICLES


Tous nos articles mis en vente sont disponibles immédiatement, Les commandes sont préparées sous 48 heures jours ouvrables.
Pour les grandes quantités un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Il peut parfois arriver qu'un article en stock soit en rupture imprévue.
Nous nous engageons dans ce cas à vous livrer sous cinq à huit jours ouvrables.
Dans tous les cas le client est tenu informé de sa commande par e mail ou par téléphone si celui-ci est indiqué dans sa commande.
Si la commande ne peut être expédiée le client choisi à sa convenance, un remboursement ou un avoir (valable un an).



LIVRAISON


Le client dispose d'un suivi de colis sur le site de la poste http://www.laposte.fr/.
Les frais de port indiqués dans toutes les annonces concernent uniquement les frais postaux pour la France Métropolitaine.
Les frais de port sont calculés au poids et non pas au nombre d'articles.
Nous contacter avant de payer pour tout achats groupés.
Les colis sont expédiés sous 48 heures au plus tard 5 jours après réception du règlement.
Expédition tous les jours du lundi au samedi.
Les frais de livraison inclus les frais d'envoi avec assurance pour les Colissimo recommandés et les frais d'emballage (cartons, enveloppes à bulles, papier bulles....).
Avant de régler plusieurs modes de livraison vous sont proposés pour l'envoi de votre colis.
Transporteur la Poste:
- lettre.
- lettre suivie.
- lettre max.
- colissimo suivi.
- colissimo recommandé contre remise de signature.
- chronopost possible à la demande du client.

Nous livrons à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande sur ebay. Nous vous invitons donc à veiller à son exactitude.
En cas de retour du colis " NPAI" et de non conformité avec l'adresse de livraison les frais de port restent à la charge de l'acheteur.
Il en est de même si celui-ci souhaite une nouvelle expédition.

Les colis sont expédiés sans signe distinctif sous le nom de la Société EDENITY.
ATTENTION! EN CAS DE DEMANDE DE LIVRAISON A UNE AUTRE ADRESSE OU AUTRE PERSONNE QUE CELLE INDIQUEE LORS DE VOTRE INSCRIPTION SUR EBAY ET SUR PAYPAL IL EST OBLIGATOIRE DE DEMANDER UNE LIVRAISON EN COLISSIMO RECOMMANDE CONTRE REMISE DE SIGNATURE (PROTECTION DES MARCHANDS PAYPAL).



ECHANGES ET GARANTIES


Dés réception le client doit vérifier la conformité de sa commande.
L'acheteur dispose de 7 jours à compter de la réception de son colis pour réexpédier son article.
Tout retour doit être effectué au plus tard 7 jours à compter de la réception du colis.
Passé ce délai plus aucun retour ne sera accepté sauf en cas d'un éventuel défaut ou vice caché ou le client doit nous contacter dans les plus brefs délais.



DEFAUT ET CONFORMITE

Merci de nous contacter dans les plus brefs délais.


DROIT ET RETRACTION

ATTENTION, LES CONDITIONS DE RETOURS EXPLIQUEES CI-DESSOUS SERONT STRICTEMENT APPLIQUEES SANS EXCEPTION.


Tout retour devra être effectué dans son emballage d'origine scellé, sauf lingerie et bandes déssinées.
Tout article entamé, souillé, taché, déchiré ou utilisé ne sera ni repris ni échangé.
Le retour s'effectue aux risque du client et à ses frais.
Seuls seront acceptés les produits renvoyés scellés (non ouverts), avec étiquette et codes de références éventuels, et dans leur emballage d'origine, étant entendu que l'ensemble doit être intact et en parfait état de revente.
Nous vous remercions de votre compréhension.



ANNULATION DE COMMANDE
SATISFAIT OU REMBOURSE
DROIT DE RETRACTATION


Conformément à la législation en vigueur (articleL121-16 du code du consommateur) vous disposer d'un délai de 7 jours ouvrables à partir du jour de la réception de votre colis pour le renvoyer, sauf si le produit a été ouvert auquel cas le droit de rétractation ne peux s'appliquer pour des raisons d'hygiène.
Pour demander un échange ou un remboursement veuillez retouner l'objet à l'adresse suivante:
EDENITY
SERVICE EBAY
BP 16
77601 BUSSY SAINT GEORGES CEDEX 3.

Il est bien sûr rappelé que pour en bénéficier les articles doivent être apte à la revente comme indiqué précédemment dans le paragraphe Retours et échanges garanties.